1. Informations que nous collectons

Dans le cadre de nos services d'automatisation d'investissements, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée.

Informations personnelles

Informations financières

Pour fournir nos services d'automatisation d'investissements, nous pouvons collecter :

• Informations sur vos objectifs d'investissement
• Votre profil de tolérance au risque
• Historique des transactions (avec votre consentement explicite)
• Préférences de placement

Données techniques

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP et localisation approximative
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée des sessions
• Interactions avec notre plateforme

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience et fournir nos services de manière efficace et sécurisée.

Fourniture de services

• Personnalisation de votre portefeuille d'investissement automatisé
• Évaluation de votre profil de risque et ajustement des stratégies
• Exécution des transactions selon vos préférences
• Génération de rapports de performance personnalisés

Communication et support

• Envoi de notifications importantes concernant votre compte
• Réponse à vos questions et demandes de support
• Information sur les nouveaux produits ou mises à jour (avec votre consentement)

Amélioration de nos services

Nous analysons les données agrégées et anonymisées pour :

• Optimiser nos algorithmes d'investissement
• Améliorer l'interface utilisateur de notre plateforme
• Développer de nouvelles fonctionnalités basées sur vos besoins

3. Vos droits et contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@furvexiraq.com. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours maximum. Une vérification d'identité peut être requise pour protéger vos informations.

4. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Le partage de données se limite aux situations suivantes :

Fournisseurs de services essentiels

• Institutions financières partenaires pour l'exécution des transactions
• Fournisseurs de services de sécurité et d'authentification
• Services d'hébergement et de maintenance technique
• Consultants légaux et comptables (sous accord de confidentialité)

Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par :

• Une ordonnance judiciaire ou une citation à comparaître
• Les organismes de réglementation financière canadiens
• Les autorités fiscales dans le cadre de leurs missions

Protection de nos droits

Dans de rares cas, nous pouvons partager des informations pour :

• Prévenir la fraude ou des activités illégales
• Protéger la sécurité de nos utilisateurs
• Faire respecter nos conditions d'utilisation

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes.

Mesures organisationnelles

• Formation régulière de notre équipe sur la sécurité des données
• Accès aux données limité selon le principe du "besoin de savoir"
• Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
• Plan de réponse aux incidents de sécurité

6. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

Périodes de conservation

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation avec furvexiraq
• Historique des transactions : 7 ans après la dernière transaction (exigence réglementaire)
• Communications : 3 ans après le dernier contact
• Données techniques : 2 ans maximum, souvent moins

Suppression automatique

Nos systèmes suppriment automatiquement :

• Les sessions temporaires après 24 heures d'inactivité
• Les données de localisation précise après 30 jours
• Les journaux d'activité détaillés après 90 jours

Suppression sur demande

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données. Nous procéderons à la suppression dans un délai de 30 jours, sauf si nous avons une obligation légale de conservation.

7. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons transférer des données vers d'autres pays.

Pays de destination

• États-Unis : Uniquement vers des fournisseurs certifiés Privacy Shield ou équivalent
• Union européenne : Pour certains services de sécurité spécialisés

Protections appliquées

Tout transfert international est protégé par :

• Des clauses contractuelles standard approuvées
• La vérification du niveau de protection du pays de destination
• L'engagement contractuel du destinataire à respecter nos standards
• La possibilité pour vous de vous opposer au transfert

8. Modifications de cette politique

Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reste à jour et conforme aux évolutions légales et technologiques.

Notification des changements

• Modifications mineures : Mise à jour de la date en haut de cette page
• Modifications substantielles : Notification par courriel 30 jours avant l'entrée en vigueur
• Changements urgents : Notification immédiate si requis par la loi

Votre consentement continu

En continuant à utiliser nos services après une modification, vous acceptez la nouvelle politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les changements, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.

9. Conformité réglementaire

furvexiraq respecte toutes les lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée et de services financiers.

Lois respectées

• Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE)
• Loi canadienne anti-pourriel (LCAP)
• Réglementations provinciales sur la protection des consommateurs
• Directives des organismes de réglementation des valeurs mobilières

Organismes de surveillance

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits à la vie privée, vous pouvez déposer une plainte auprès :

• Du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
• De l'organisme de réglementation des valeurs mobilières de votre province
• Du Bureau de la consommation d'Industrie Canada